Dasar Privasi sinicuci

Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh sinicuci ("kami", "platform", "sinicuci") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web sinicuci, mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian kami, atau berhubung dengan kami melalui mana-mana saluran komunikasi yang disediakan.

Dengan menggunakan platform sinicuci, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda dikumpul dan digunakan mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

sinicuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk memastikan keselamatan serta kerahsiaan maklumat peribadi setiap pemain Malaysia yang menggunakan perkhidmatan kami.

Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform pertaruhan dalam talian yang bertanggungjawab, sinicuci mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi seperti berikut:

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun baru di sinicuci, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tercatat di kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan had umur (21 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan (untuk proses Kenali Pelanggan Anda / KYC)
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit tempatan Malaysia
• Kata laluan yang ditetapkan oleh pengguna (disimpan dalam bentuk tersulit)

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

Bagi membolehkan proses deposit dan pengeluaran wang berjalan dengan lancar, kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), DuitNow, akaun perbankan dalam talian (FPX), serta maklumat akaun mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkenaan. Rekod setiap transaksi, termasuk deposit dari minimum RM10 dan pengeluaran dari minimum RM100, disimpan untuk tujuan audit dan pematuhan.

2.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan data geolokasi umum
• Jenis peranti dan pelayar web yang digunakan
• Data sesi log masuk dan log keluar
• Rekod aktiviti pertaruhan dan sejarah permainan
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform sinicuci:

3.1 Pengesahan Identiti dan KYC

Prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) adalah kewajipan yang dipatuhi oleh semua operator berlesen. Kami menggunakan maklumat identiti anda untuk mengesahkan bahawa anda adalah individu sebenar yang memenuhi syarat umur dan layak menggunakan platform kami. Proses ini melindungi anda daripada penyalahgunaan identiti oleh pihak lain.

3.2 Pemprosesan Transaksi Kewangan

Maklumat pembayaran digunakan khusus untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda. sinicuci memastikan semua transaksi diproses dengan selamat, dan pengeluaran biasanya diselesaikan dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.

3.3 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Data penggunaan dan teknikal dianalisis untuk mengesan aktiviti mencurigakan, cubaan akses tanpa kebenaran, dan potensi penipuan. Ini adalah langkah proaktif untuk melindungi akaun dan wang anda.

3.4 Sokongan Pelanggan

Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan sinicuci melalui live chat atau e-mel, maklumat akaun anda digunakan untuk mengenal pasti dan menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat dan tepat.

3.5 Komunikasi Perkhidmatan

Kami mungkin menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini dasar, makluman keselamatan, dan maklumat promosi melalui e-mel atau SMS. Anda boleh menguruskan keutamaan penerimaan komunikasi ini melalui tetapan akaun anda.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

sinicuci tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran yang kami gunakan (seperti pemproses FPX, penyedia e-wallet dan platform pertukaran mata wang kripto) semata-mata untuk membolehkan urus niaga kewangan anda diselesaikan.

4.2 Penyedia Perisian Permainan

Pembangun permainan yang menyediakan slot dan permainan kasino kepada platform kami mungkin menerima data statistik penggunaan yang tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi, bagi tujuan peningkatan perisian.

4.3 Keperluan Undang-undang

sinicuci mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah ke atas operasi kami.

Kuki dan Teknologi Penjejak

sinicuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan fungsi dan prestasi platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila mengunjungi laman web kami.

5.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform sinicuci.

Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab utama sinicuci. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan data:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Penyimpanan kata laluan dalam format cincangan (hash) yang tidak boleh dipulihkan semula
• Penggunaan tembok api (firewall) berbilang lapisan untuk melindungi pelayan data
• Pemantauan sistem secara berterusan bagi mengesan percubaan pencerobohan
• Penilaian keselamatan berkala oleh pakar bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat dengan prinsip keistimewaan minimum

Tempoh Penyimpanan Data

sinicuci menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila anda menutup akaun anda, kami akan memadamkan atau menganonimkan data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali:

• Rekod kewangan dan transaksi yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang berkaitan
• Maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian yang masih dalam proses
• Data yang diperlukan bagi memenuhi kewajipan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan

Tempoh penyimpanan untuk setiap kategori data ditentukan berdasarkan keperluan undang-undang dan amalan industri yang berkenaan.

Pindahan Data Antarabangsa

Memandangkan sinicuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa pindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih baik daripada yang ditetapkan dalam dasar ini, melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan rakan kongsi kami.

Perubahan kepada Dasar Privasi

sinicuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang, atau amalan industri terbaik. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaparkan notis yang jelas di laman web kami dan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform sinicuci selepas pindaan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Live Chat — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

[email protected]

Pasukan kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sesuai. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti penghapusan data atau eksport data, sila nyatakan keperluan anda dengan jelas.